1. Disposiciones Generales
Las siguientes condiciones aplican para los productos adquiridos a través de la tienda en línea www.tollfashion.co con opción de recogida en tienda física.
1.1. El producto comprado será enviado a la tienda física seleccionada por el cliente al momento de la compra.
1.2. Se notificará al cliente sobre la disponibilidad del producto mediante WhatsApp y/o correo electrónico.
1.3. Una vez disponible, el cliente tiene un plazo de 15 días calendario para recoger su pedido. Si no lo recoge dentro de este tiempo, se considerará una compra desistida y se procederá con el reembolso del dinero.
2. Retiro de Productos en Tienda
2.1. Para reclamar el pedido, el cliente debe presentar el número de pedido o su número de identificación.
2.2. Si el cliente desea realizar un cambio por talla o producto de igual o mayor valor, puede hacerlo directamente en la tienda física.
2.3. En caso de solicitar un cambio de talla y no haber disponibilidad en tienda, el cliente podrá solicitar el envío a una dirección física, asumiendo el costo del envío.
2.4. Si el cliente desea cambiar el producto por otro distinto, deberá seleccionar entre los productos disponibles en tienda. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, el cliente deberá pagar la diferencia.
3. Productos que No Aplican para Cambio
🔴 No se aceptan cambios ni devoluciones en:
- Ropa interior
- Leggins
- Ciclistas
- Fajas
- Vestidos de baño
- Medias
4. Devoluciones de Dinero
4.1. Las tiendas físicas no realizan devoluciones de dinero por compras online.
4.2. Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo a servicioalcliente@tollfashion.co con los detalles de su pedido.
5. Derecho de Retracto
5.1. Una vez retirado el producto de la tienda física, el derecho de retracto no aplicará.
5.2. Solo se permitirá el cambio por talla o defectos de fabricación, de acuerdo con la política general de cambios y garantías.
6. Promociones Vigentes
📢 Promoción: MÁS POR MENOS
- Descuento del 30% en la prenda de menor valor al comprar mínimo 3 productos.
- Descuento del 40% en la prenda de menor valor al comprar mínimo 4 productos.
- Descuento del 50% en la prenda de menor valor al comprar mínimo 5 productos.
- Válido en blusas, vestidos y pijamas.
- Promoción válida del 22/06/2024 al 23/06/2024 exclusivamente en www.tollfashion.co.
🔴 Restricciones:
- No acumulable con otras promociones o descuentos.
- No aplica para productos en oferta ni en tiendas físicas.
📢 Promoción: Compras Superiores a $150.000 COP
- Recibe un bono de $20.000 COP para ser redimido en la misma compra.
- Promoción válida del 01/07/2024 al 31/07/2024 en www.tollfashion.co.
- No acumulable con otras promociones.
📢 Envíos Gratis por Compras Superiores a $180.000 COP
- Válido solo para compras en línea del 02/09/2024 al 30/09/2024.
- Aplicable en ciudades principales de Colombia.
- No acumulable con otras ofertas.